专访赖兆濠: “百货之家”能坚持下来是因为自由

大约从2014年起，社交化电商开始走进大多数人的生活里，并逐步成为一种互联网潮流，直到今时今日，已经成为我们生活的一部分，在这个领域诞生了无数的成功创业者，其中做得比较成功的当属拼多多，当然，我们“百货之家”不是严格意义上的社交化电商，因为我们不涉及商品的直接交易，我们会有导购这个环节，主要还是以生活化资讯为主。5月19日，“百货之家”创始人赖兆濠接受了我们内部团队的专访，他向团队传递了一个信息，“百货之家”能够成长到现在，关键在于“自由”。

抓内容创业风口

内容创业的确是一个实实在在的风口，因为互联网世界就是由千千万万的内容组成，“百货之家”最近推出了“光速计划”，鼓励用户和网友们积极发布原创类内容，为什么会将原创内容作为一个战略计划单独提出来，是否是会像自媒体或公众号那样运作？赖兆濠在专访的开始便直言不讳的告诉团队们，内容创业是最近比较火的一件事，但我们不会采用自媒体公众号的方式，而是通过用户。通过开放式的接口发布出去，都是完全出于个人爱好、个人兴趣来做这件事情，所以不会特别倾向于让一个专业或者全职的人在我们上面来通过写文章来赚钱，这样显得更加真实。

社群经营对品牌和传播更有价值

”两年前我们确立了‘泛生活化’这个方向后，就意味着我们永远成为不了如同淘宝这样的巨型平台，因为我们只专注于‘生活’这个领域。”内部资料显示，百货之家网站的用户量并不算大，三年时间，总的独立UV约2万多，这样的数字在业内并不显眼。但就是这样的数据，百货之家经营得风生水起。

资料显示，baihee.cn在alexa全球网站排名在10万名以内，用户平均每天在网站花费20分钟以上的时间，在移动端，用户月留存超过6成。赖兆濠表示，百货之家从创立到今天没有为了用户量去刻意烧过钱，没有干过扫二维码送充电宝的事，目前的用户是靠口碑和口口相传增长出来的，这种自然口碑形成的用户，对百货之家来说是最宝贵的资源。

即便“流量思维”已经成为一种落后的价值裁定标准，但在中国互联网的现实里，流量依然是互联网企业营收和利润增长的基础，甚至是关键。如何在这个基础上吸引新的用户扩大用户基数？“未来依然不会轻易烧钱去换取用户量和流量，希望还能够用自身的利润滚动发展，用好的内容和产品经营社群。”赖兆濠表示，“这对传播和品牌更有长远的价值，同时速度还能保持比较快的发展。”

“风口和自由”帮助百货之家成长

从百货之家创立到现在已经有三年时间，这三年时间里，是中国互联网剧变、移动互联网崛起、电商寡头垄断形成的三年。这三年里，很多内容导购网站因为各种原因被市场PASS掉。百货之家为什么能够成长到现在？对于这个问题，赖兆濠表示，是因为赶上风口的运气和定位独特带来的自由，同时多次转型。“首先在对的时间点出来，选择了一个成为风口的领域，我们在2016年创办的时候就选择了导购这个领域，当时京东、亚马逊这些自营B2C在2010年开始崛起，开始让更多人接受的时候，我们更好起到了共同成长的作用，我们帮助这些用户认识到自营，什么叫自营，为什么推荐自营产品，赶上自营电商的崛起，我们有运气的成分。 我们有运气的成分。赖兆濠表示，“第二点，我们之后进行了多领域的转型，因为我们认识到导购始终是寄居在大树之下，这样丝毫没有安全感，后来我们新增了资讯聚合，随之推出了以图文和视频等多种形式的资讯频道，并收到了很好的市场反响，现在看来当初的转型是正确的，只有这样才能真正意义上成为一个不依赖他人的平台，不被其他人捏着鼻子走。”

“我们不会在用户量和SKU上搞激进，我们不追求爆炸性的增长，希望稳一点”采访的最后赖兆濠这样说道。